Politique d’annulation de commande

Nous savons qu’un imprévu peut survenir et vous amener à modifier ou annuler votre commande. Voici comment cela fonctionne.

1. Commande non encore expédiée

Si votre commande n’a pas encore été envoyée, vous pouvez demander son annulation en nous contactant par l’un de nos canaux de service. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement total de 100 % du montant payé, sans frais supplémentaires.

2. Commande déjà expédiée

Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de l’annuler directement. Toutefois, vous pourrez effectuer un retour après réception de votre colis. Il vous suffira de suivre les instructions de retour indiquées sur le colis ou de contacter notre service client, qui vous guidera pas à pas.

3. Comment se déroule le remboursement

Traitement rapide : Dès que nous recevons votre demande, nous faisons le nécessaire pour la traiter le plus rapidement possible.

Remboursement sur votre moyen de paiement initial : Après validation, le montant sera recrédité sur votre mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

4. Besoin d’aide ?

Si vous avez la moindre question ou si vous souhaitez être accompagné dans votre démarche d’annulation, notre équipe reste disponible via les coordonnées ci-dessous:

Téléphone : +1 (775) 234-3439

E-mail : team@carvevaro.com

Adresse : 10685 MANN ST,LAS VEGAS,NV 89141-8574,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)